第43章
没想到她工作第一天,就先得处理纠纷,一上来就给她上强度啊！
宋凝整理了一下头发,然后喊着笑意走了过去：您好刘小姐,我就是酒店经理,您有什么需求和投诉都可以跟我说,我来帮您解决。
服务生没见过宋凝,对这个一上来就自称是酒店经理的人一脸懵逼。
不过她倒是看到了瑞贝卡。
瑞贝卡给她使了个眼色,服务生秒懂,微微往后退了一步,把战场留给了宋凝。
刘小姐突然改了口音,明明刚刚还是字正腔圆的普通话,现在一出口就成了方言。
配上快要翻上天的白眼,还有到处指来指去的手指头,机关枪一样巴拉巴拉的一顿输出。
最后,直接指到了宋凝的鼻子上。
口水也喷了她一脸。
瑞贝卡小声问服务生：这个刘小姐什么情况
服务生一脸菜色：大客户,但是挑剔的很,经常骂人。今天就是因为床上没有摆装饰用的布天鹅,觉得我们怠慢她。
瑞贝卡问：真没摆
服务生无奈极了：她原本早上出去了,阿姨就进去打扫,打扫完这一层会我们会统一去放上装饰的,谁知道她刚出去十来分钟就回来了,还没来得及放。
瑞贝卡点了点头：联系客房部的人了吗让他们赶紧来。
联系了,但是......服务生指了指房间里正蹲在床边的宋凝：这个新来的经理,好像已经现场做了一对。
宋凝不光做了一对天鹅,还做了一只大象,一只长颈鹿,一只兔子,还做了两只鸟。
一排排小动物整整齐齐的摆在床边,看起来憨态可掬又整齐划一,十分养眼。
宋凝站起来,笑着也说了一句方言。
听起来,跟那位刘小姐像是同一个地方的人。
刘小姐也有些意外：你也温州人啊温州话说的蛮地道的哦。
宋凝说：我妈妈是温州人,小时候在温州住过一段时间。
刘小姐表情好看了许多：你新来的啊
对,我今天刚刚入职,刘小姐以后您有什么需要都可以找我,我会帮你处理好,处理到您满意。
......那你以后每天都来给我做床上的这些摆件,蛮好看的。
瑞贝卡下意识想提醒她一句,当酒店经理是要服务好客户没错,但是不能什么无礼的要求都答应。
这样,只会让无礼的客人变本加厉,得寸进尺。
宋经理......
她刚想出声,就被人叫住了。
丁予期走了过来：怎么了
瑞贝卡把情况大致说了,最后还很担忧的表示：宋经理第一天上班就遇到这种难缠的客户,估计以后都得牺牲自己的假日,特地来为她服务了。
丁予期挑了挑眉：她泥鳅似得滑不留手,不见得会吃亏。
话音刚落,就听到宋凝对刘小姐说：：我也有休假日,所以很难保证每天都亲自来。不过我会教客房部的同事们学会做这些,以后他们会每天都给您换上新的摆件。
刘小姐甩了甩手：好吧好吧,看在你是老乡的份上,就这样吧。好了我要休息了,你们走吧。
服务生啧啧称奇：这样就搞定了刘小姐怎么突然就这么好说话了就因为宋经理会说温州话
瑞贝卡眼睛里全都是满意：不全是,刘小姐这么闹,无非是因为没有满足她的虚荣心,宋经理给了她比别人更多更好看的摆件,显示出了我们对她的重视,她的要求就达到了,自然就不会再闹了。
她看向丁予期,含笑说道：还是丁总有眼光,选了个好员工。
丁予期哼了一声,唇角却微微勾着：她本事可大着呢,以后你们慢慢就能领教到了。
他转身欲走,忽然又停住了脚步。
瑞贝卡问：丁总还有什么吩咐
丁予期说：让她去给我的房间也做一套动物园。