收拾完孙胖子,胡雪岩(皓轩版)心情大好,背着手在阜康钱庄总号里溜达,看啥都新鲜。这摸摸那碰碰,活像个刚进大观园的刘姥姥。
“啧啧,这账本,记得跟鬼画符似的,借贷方都分不清,全靠老掌柜脑子记?这不行,得改!”
“哎哟喂,库房钥匙就挂门后头?安保意识太差了!得装三道锁,再加俩护院二十四小时盯着!”
“这伙计沏茶用温水?茶叶还是陈年的?接待VIP客户…啊不,接待大客户就这标准?差评!”
他一边逛一边吐槽,跟在他身后的刘掌柜和李祥听得冷汗直流,感觉东家病了这一场,眼光变得忒毒辣,要求也高得离谱。
逛到后院,正好看见几个伙计在懒洋洋地晒太阳扯闲篇,看见他来了才慌忙起身。
胡雪岩也没发火,反而笑眯眯地走过去:“聊啥呢?带我一个呗?”
伙计们吓得脸都白了,支支吾吾不敢说话。
“没事,放松点,”胡雪岩摆摆手,“我就是好奇,你们觉着在阜康干,咋样?钱够花不?活儿累不?”
一个胆大的年轻伙计小声嘟囔:“回东家,钱…也就那样吧,饿不死。活儿嘛,干多干少…好像也没差。”
胡雪轩(内心):好家伙!吃大锅饭!这能有什么积极性?怪不得原主后期被坑得那么惨!
他脸上笑容不变,点点头:“行,我知道了。刘掌柜,通知下去,未时三刻(下午两点),所有掌柜、档手、伙计,大堂集合,本老爷要开个…嗯,全体员工大会!”
未时三刻,阜康钱庄大厅黑压压站满了人,交头接耳,都不知道东家要干嘛。不少人心裡打鼓,尤其是那些之前手脚不干净、或者跟赵三有牵扯的,更是惴惴不安。
胡雪岩踩着点出现,手里拿着个刚让木匠赶工出来的简易扩音喇叭(用铁皮卷的),往台子上一站,敲了敲桌子。
“安静!都安静!听我说!”
喇叭效果拔群,瞬间镇住场子。
“今天叫大家来,就三件事!”胡雪岩开门见山,声音洪亮,“公平!公平!还是他妈的公平!”
台下众人:“???”(这东家说话咋这么怪?)
“以前呐,干好干坏一个样,混日子的吃肉,老实干活的喝汤!这不行!”胡雪岩挥舞着手臂,“从今天起,咱们阜康,改规矩了!”
他让人抬上来一块巨大的木牌,上面贴着一张他刚用毛笔歪歪扭扭画出来的表格——简化版KPI考核表!
“都瞧见了没?以后,每个人,每月干什么,干多少,干得好不好,都在这上头!”他指着表格,“跑街的,看拉来多少存款,放出多少合规贷款!柜面的,看业务速度,客户评价,差错率!连灶房烧火的,都看省了多少柴火!”
“干得好的!”他大手一挥,“月底额外发奖金!表现突出的,年底分红翻倍!连续三个月垫底的……对不住,您可能不适合阜康这碗饭,另谋高就吧!”
台下瞬间炸锅了!有兴奋的,有担忧的,更多的是懵圈的。这啥玩意儿?
“东家…这…这怎么算啊?谁说了算啊?”一个老掌柜颤巍巍地问。
“数据说了算!”胡雪岩拍着表格,“每天记账,每周小结,每月盘点!谁干了多少,白纸黑字,清清楚楚!我胡雪岩绝不亏待一个能人,也绝不养一个闲人!”
接着,他又抛出了第二个重磅炸弹——“忠诚度专项奖”!
“咱们阜康,最重信誉,最讲忠诚!”他目光扫过台下,“以后,谁要是发现有人吃里扒外、损公肥私、或者对阜康不利的阴谋,偷偷来告诉我。查实了,重赏!赏多少?看事情大小,最低十两,上不封顶!”
“但是!”他语气一转,变得森然,“谁要是想耍小聪明,诬告陷害,或者拿了赏银出去乱说……呵呵,赵三的下场,都还记得吧?”
台下鸦雀无声,不少人下意识摸了摸自己的腿。
软硬兼施,萝卜加大棒!现代企业管理和江湖手段结合!
刘掌柜在一旁小声提醒:“东家,这…赏告密的,会不会…弄得人心惶惶?”
胡雪岩(低声):“要的就是这效果!让有异心的不敢动,让忠心的能得利。水至清则无鱼,但水太浑了,鱼都死光了!就得时不时搅合一下,让浑水摸鱼的现原形!”
开完大会,胡雪岩又把刘掌柜等几个核心高管叫到密室,开始了更“魔鬼”的培训。
他拿出几张新画的图表——“现金流量预测表”、“客户信用评级模型”、“风险准备金计提规则”……
刘掌柜看着那堆横线竖线,眼都花了:“东家…这…这是天书吗?”
“这是搞钱…啊不是,这是科学管理!”胡雪岩敲着桌子,“以后放贷,不能光看面子、凭感觉!得按这个来!客户分五等!优、良、中、差、劣!差的、劣的,给再多好处也不借!中的,必须足额抵押,利息上浮!”
“还有,每月利润,先提三成出来,单独存起来,不到生死关头不准动!这叫…风险准备金!懂不懂?”
老掌柜们面面相觑,觉得东家是不是病还没好利索,尽折腾些看不懂的东西。但看他一脸严肃,又想起他收拾孙胖子和赵三的狠劲,没人敢反对,只能硬着头皮学。
胡雪岩也不指望他们一下子懂,先把框架搭起来,制度定下来,形成习惯就好。
折腾完这些,他又把李祥叫来:“祥叔,交给你个绝密任务。”
“老爷您吩咐。”
“你亲自去,悄悄找几个绝对信得过的老人,成立一个‘内部监察处’。你就当头儿。任务就一个:暗中盯着所有掌柜、伙计,特别是接触银钱和货物的。不定期查账,暗中走访客户。每月直接向我汇报。经费单独走,从我私账出。”
李祥心中一凛,瞬间明白了这机构的分量,这是东家的锦衣卫啊!他郑重跪下:“老奴明白!定不负老爷重托!”
几天后,阜康钱庄的氛围明显不一样了。
伙计们跑业务积极了,见客户笑容多了,因为真能多挣钱啊!
掌柜们算账仔细了,放贷谨慎了,因为真有考核啊!
甚至厨房的饭菜质量都显著提升,因为厨子也怕垫底被开除!
虽然私下里有人抱怨新规矩麻烦,东家折腾人,但整体效率和精神面貌肉眼可见地提升了一个档次。
胡雪岩坐在重新布置过的书房里,喝着新到的明前龙井(他特意要求的),看着刘掌柜交上来的、虽然依旧别扭但总算有了点模样的新式报表,满意地点点头。
“嗯,有点现代企业的感觉了。虽然还是土法炼钢,但总算起步了。”
他美滋滋地想:“等以后生意做再大点,是不是还能搞个‘阜康通讯录’(内部BBS)?或者弄个‘最佳掌柜’评选?发个锦旗啥的?”
正想着,李祥悄无声息地进来,递上一份密报。
“老爷,按您的吩咐,暗查了丝行的王掌柜。他妻弟那南货铺子的本金,确实来路不明,与账上一笔坏账消失的时间吻合。另外,码头新来的管事,似乎和旗昌洋行的一个买办过往甚密……”
胡雪岩接过纸条,扫了一眼,眼神微冷。
“知道了。继续盯紧,收集实证。暂时别打草惊蛇。”
他放下茶杯,嘴角勾起一丝玩味的笑。
“水浑了,鱼果然就开始冒泡了。挺好,正好给新制度祭旗。”