5、加入消保，给你的信誉加保障
有资料显示，超过80的买家在选择首次合作的店铺时，更信赖有“消费者保障服务”和“七天退换货服务”的卖家。加入消保，是卖家给买家的一个公开的、慎重的承诺。
一、“消费者保障服务”
“消费者保障服务”是淘宝网推出的重点在于保障消费者权益的保障服务，其中“先行陪付”是最基本的服务，也是必选服务。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都属消保服务体系，卖家可以有选择的加入。
“消费者保障服务”的加入流程为，点击“我的淘宝”左侧菜单中的“消费者保障服务”，具体如下图：
在阅读过《委托支付协议》后，登录支付宝进行操作。
加入“消费者保障服务”后，你的店铺相较其他店铺存在以下优势：
一是你所出售的商品上会加上“”的标记，并具有独立筛选功能，方便买家更快地搜索到你的宝贝；
二是无形中提高了店铺的信誉，更容易被买家所依赖和接受；
三是提高交易质量，淘宝网的单品单店推荐活动只针对消保卖家开放；
四是消保卖家可以得到更多的橱窗推荐位奖励；
五是消保卖家可以使用抵价券促销；
六是消保卖家可以优先使用淘宝网其他的优惠活动及服务。
二、“7天无理由退换货”，标记“”
“7天无理由退换货”是卖家向买家提供的一向特殊售后服务。它指买家在签收货品后7天内，非商品质量问题，仅由于本人主观意愿也可向卖家申请退货。如卖家不同意退货，则买家可以向淘宝提起投诉，并申请“7天无理由退换货”的赔付。
由此可见，“7天无理由退换货”对买家权益实行的是无条件保障，相对来说卖家就存在着一定交易风险，因此，我们有必要了解一下“7天无理由退换货”的流程。
买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件如下：
一是买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺“7天无理由退换货”服务；
二是买家已向卖家提出“7天无理由退换货”服务被卖家拒绝，或无法联系卖家，或卖家中断经营或服务；
三是买家赔付的申请在形式上符合相关法律法规的规定；
四是赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
五是买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在交易之日起7天内。
“7天无理由退换货”赔付申请流程：
1、在满足规则的前提下，买家可以“我的淘宝—已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规定判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝帐户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有运费均由买家承担。
“7天无理由退换货”卖家义务及违规处理：
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自有友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝使用保证金强制专家发行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行“7天无理由退换货”的承诺。
卖家退出“7天无理由退换货”服务流程：
卖家可以在“我的淘宝—我是卖家—消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，淘宝收到该申请后，卖家即退出本服务项目，其他服务不变。