4、成熟卖家物流经验借鉴
前面我们对各大快递公司做了详细介绍，但许多新手卖家看来，或许仍然是一头雾水。的确，选择快递公司是一项极为艰巨的任务，它关系着我们的成本，甚至影响着我们的信誉积累与提升，但我们究竟要如何入手，选择一家最适合自己的物流公司呢？我们邀请了淘宝上十位成熟卖家（信誉三钻以上，好评率95以上）与大家分享自己在物流选择上的经验。
一、尽量选择网点多的快递公司
案例36
卖家“伴我走天涯”口述：我于2007年开始在淘宝上做网店，考虑到成本问题，最初我选择的是一家价格最优惠的快递公司，并与他们签订了长期合作的优惠协议。可不久之后问题就出现了，当时有个本市的县城买家在我店里淘了宝贝，我当天下午找来快递公司给买家发了货，可三天过去了，买家表示还没收到。担心商品丢失，我又联系了快递公司的工作人员，得知他们的网点不到县城，已经转邮政渠道了。又过了二天之后，买家终于收到货。我一算，从我待的地方到买家的县城最多不过四小时的车程，而快递却在途中整整递了五天。幸好买家人好讲话，那次之后我就将合作的快递公司增加了一个申通快递，我看中的就是它的网点多，一般三级城市及许多县城都有网点。
网店的客户来自五湖四海，如果选择的快递公司网点不够多，很容易造成一些偏远地区送不到而转走邮政渠道或其他快递公司，这样不但影响传递速度，也容易造成送件延误或丢件的情况。新手卖家可以借鉴卖家“伴我走天涯”的经验，选择两个以上的快递公司做为日常合作伙伴。
二、尽量选择赔偿金额高但保价率低的快递公司
案例37
卖家“baoyhi”口述：我是做玉器的淘宝卖家，网店开了三年多，曾发生过三次丢件的事。说实话，我卖的东西说贵也不贵，但成本也不低，有一次丢的是一个成本价三百元的玉摆件，结果按照规定，他们只赔了我二十块的运费。不但是丢件，由于玉器的特殊性，还需要担心破损，我现在选的是赔付比例较高的快递公司，并且会在盒子上注明“易碎货品，请小心轻放”的字样。
邮寄快递有时候可能会遇到丢件或破损，这时候涉及到快递赔偿的问题。由于网店经营往往利润较低，如果十件商品里丢失或损坏一件，有可能其他九件商品的利润都变成了零，所以，我们在选择快递公司时要尽量选择金额或倍数高而且保价率低的公司。虽然前面我们简单的讲过各家公司的赔付比例，但在这里有必要详细说明一下，以供各位卖家参考：
在赔偿金额及倍数方面，若发生丢件，北京的快递公司中，大通、大田、宅急送都是最高赔偿20元/公斤或100元，中外运为最高赔付货款的3倍，安信达为最高200元。赔偿较多的是百福东方，最高5倍或500元；在上海的快递公司中，中通、汇通、韵达、东方都天为最高200元；在广东的快递公司中，除了勤诚按首重100元、续重30元的标准，全日通为最高2倍，宜运达为最高20元/公斤或800元以外，其他公司的标准均和顺丰一样，最高赔偿三倍运费或一定金额。而在“一定金额”中，最高是龙邦快递为100美元，最低是超顺快递的100元人民币。
在保价率方面，北京的安信达为1，上海的中通、申通、汇通保价率都是3，圆通、天天
、中诚最贵，需要5。广东的亚风、长宇为1，勤诚和宜运达为5‰，快马快递为4‰，通过比较，相信各位卖家对各家快递公司的赔偿金和保价率已经心中有数了。
三、尽量根据不同的情况选择不同的快递公司
案例38
卖家“深圳陈记”口述：我的小店基本上算是个杂货铺，呵呵，商品价位有高有低，如果是便宜的商品用了贵的快递，有时候运费都赶上商品售价了，买家接受不了。而有时候贵重的商品用了便宜的快递，又担心货物丢失或损坏。我的秘诀就是给不同的商品选不同的快递，保证成本也保证速度。
我们建议，如果寄的是贵重物品，尽量选择es、顺丰或宅急送，如果寄的是便宜的货品，可选择大众化、价格便宜的申通、中通、圆通，如果寄的是急件，可以选择顺风，花100元选个次晨达，今天傍晚在北京收的件，第二天早上就能送到广州了。
四、尽量选择开着货车取件的快递公司
案例39
卖家“stocke_0209”口述：我卖的是高档女装，平时日常发货量也挺大的。去年我换了一家新的快递公司，原因就是以前的快递是开摩托取货，而新快递公司是开货车来取货的。在换新快递公司之前，有一天雨下得特别大，雨水从包装袋的缝隙里渗了进去，结果可想而知，我被买家以
“有质量问题”为由要求退货，我冤啊！
快递公司取件一般有三种交通工具：货车、摩托车和自行车。如果快递公司是用自行车取货，建议下次不用合作了，经济实力信不过啊。如果是摩托车，除了到达取件地点的时间会快一点外，其他的好处暂未得知。开货车取件的快递公司除了给人管理规范、经济实力雄厚的印象外，货车由于装货量比较大，不容易让货物丢失或变形，也不会发生被雨水淋湿等问题。
五、选择接件员热心、热情的快递公司
案例40
卖家“高高2007”口述：我跟合作的快递接件员都有着良好的关系。跟接件员搞好关系的好处有：1、快递的价格基本都是浮动的，所以和业务员搞好关系非常重要，第一次谈价格的时候你可以直接告诉他说，你是在网上开店的，经常要寄快递，现在虽然业务量小，但以后会越来越多的，希望他给个优惠的价格，以定点找他寄东西。2、如果遇到买家地点问题，或是有特殊要求一定要走es的话，可以找相熟的快递员转发到es，可以拿到比较优惠的价格。我曾经遇到过一个来自装新疆克拉玛依的买家，由于克拉到依是一个快递基本不到的地方，而我也是不包es费用的，我通过相熟的快递员将优惠后的价格报给买家，大家皆大欢喜，达成了愉快的交易。不过，要注意的是，从快递转es的转件，到达时间要比直接寄es慢2天左右，发急件的要注意哦。
虽然我们是卖家，但对于快递公司来说，我们是客户。一个致力于客服的快递公司，快递人员一定有着高度的工作热情，对待客户热心。而一个热情、热心的接件员可以给我们带来不小的帮助哦，看看“高高2007”的亲身经历就知道了。