第三篇：小有人气
店铺装修好了，淘宝的各项流程了解清楚了，推广做得到位，人流量也越来越多了，接下来是不是可以高枕无忧，每天坐等顾客上门了？当然，你只是想过一把网络卖家的瘾，做到这里就足够了。如果你还想把你的网店事业做大做强，那我要告诉你，你现在不过是刚起步，看到人家皇冠店铺的销量没？知道人家皇冠卖家的月收入吗？流口水了吧？别着急，这一篇的内容就是要告诉你，为什么别人比你旺？你要怎样做才能一样旺？
第一节
旺铺背后有玄机
1、为什么别人那么旺
看了皇冠卖家的人流量和交易量，你是否心向往之又黯自悲伤，为什么我的人流量和交易量就这么低？淘宝的买家也“欺负”新手吗？当然不是，每一个皇冠店都是从一心店走过来的，就算是升到钻石一样也会有惨淡经营的情况。为了咱的网店，我们要继续学习，有句话说得好，没有丑的女人，只有懒女人，这里套用一下：没有笨卖家，只有懒卖家。
1、皇冠店在卖什么？
首先，在经营网店之前要想明白一个问题：为什么人们会愿意在网上消费。在我看来答案不外乎三点：价格低廉、种类丰富、送货上门。商品销路好不好，主要是看你卖的是什么，你的宝贝是不是爆点？是不是买家所搜比较多的产品？怎么知道自己的产品是不是热销品，很简单哦，大家到皇冠店铺看看就知道，成交量最高的是哪些，只有了解什么热销品，才能知道什么是买家会买的东西。如果店铺里几乎没什么这些产品，那么就该考虑是不是应该换货了！也许，你心里想的是，就要与众不同，这就要看有没有水准与眼光，把握着赶到潮流的前面。或许，你卖的宝贝本就是冷门商品，那也就不用着急浏览量的高低了。
案例53清扬是皇冠女装卖家，进的货常常是一上架就被人抢空，在谈到心得时，她毫不掩饰。1、要锻炼自己的眼光：快、狠、准。平时多留意流行信息，时常看一些时尚栏目的电视节目，时尚杂志也要翻翻，总之你一定要知道流行什么，了解流行趋势，看到不错的服装要迅速的拿下。而且数量可以多些，好多新卖家，因为不想一下子投入太多，所以看到不错的宝贝也不敢拿太多，想等宝贝卖出去了再去上货，不好意思，没有了，呵呵，这就叫抢手货，该出手时就出手啊！不用心疼你口袋里的大洋阿，舍不得孩子套不住狼哇，难不成你想空手套白狼？2、经常逛逛大商场，了解当季流行什幺，满街跑的你就不要进了，哪个买家也不想跟路人一直撞衫吧。3、努力找质感材料好的，虽然网店以价格低廉取胜，但如果别人花十元买一件擦桌布回去，心里大概也是不情愿的吧！好多服装看上去一样，但品质是有高低之分的，这就需要你亲自去看、摸、闻了。
想要在淘宝上长久地做下去，卖家的货品至少要做到下面三点：一、保证质量，一些垃圾商品，也许买家为了贪便宜而买下，但不会给你好评，也不会给你带来回头客。这个质量，并不是非要大路货有专卖店那么好。像baby的衣服，不是说非得讲牌子，只要是纯棉的，不伤宝宝皮肤的就ok了。这样商品不贵，质量又有保证，何乐而不为呢！要保证质量，其实就一点：能过自己这一关！想着自己能用，那买家也就能用了；二、价格实惠，在质量保证的前提下，价格实惠，会不会更吸引顾客呢！一个便宜三个爱嘛！更何况，在淘宝里，同样的商品，有成千上万家店比较呢！不过，实惠得有底线，总不能便宜得卖家吐血吧！既然卖价不能亏，那就要在进价方面下功夫了，卖家在进货时找对批发商，拿到最低的价，多一个中间商，就多一点费用。大家不要怕辛苦，多找找，降低一份成本，让利给买家。可以带来一大批顾客呢！（虽然前期会让你很累，只要找对了，以后都会更好做的）三、货源对准季节，
一些货可以多进点，像宝宝的衣服，男式的衣服。今年卖不完，明年再卖，也不过时。但是女装类的，就一定要注意了，女装流行期短，有时候今年流行，明年就没有人买了，一次进多了，卖不出去，货就压住了。当然，一些有保质期的商品，就更得注意。
2、皇冠店怎么定价？
价格不是一味的低价就好。当然谁都喜欢物美价廉的东东，但是我们做生意不是做慈善的，如果都把价钱订的很低，没有利润也是不可取的。如果碰到厉害的卖家，再砍个价，随时都有可能亏个体无完肤哦。不过，定价可是一门大学问，我们会在下一小节里专门讲解。现在我们先来看一个皇冠店的定价案例：
案例54“夏天的雨薇”还是新手时听前辈们说，参考别人价格很重要，但要结合自身特点，及店铺所处的时期。一般采用的订价方式是逢十退一，而088或099的个位数订价也是不错的选择。可“夏天的雨薇”也是这样子做的，但销量一直也上不去。其实新店才开张，价格跟别人的不相上下，买家肯定会冲着好评多的卖家去买。于是“夏天的雨薇”调整了自己商品的价格，她把当季热卖的打底裤挑一部分出来，降价5元零利润销售，再用两件包邮的方法带动其他商品销售。几天后，她的销售量“噌噌！”地就上去了，随着打底裤的热卖，其他商品成交量也逐步上升。
适当的时期，割一点点肉并不要紧，眼光要放长远一些。像“夏天的雨薇”一样，遇到经营上的挫折，要适时调整策略，屡败屡战，在实战中吸取经验，提升自己的营销心智。
3、皇冠店怎么做宣传？
xx广告做得好，不如xx产品好。这句话其实是倒过来了，产品再好，都不如广告做得好，首先得宣传到位，不然，别人不知道你的产品，再好又有何用？上一篇里我们详细讲解过网店推广的技巧，其中不乏皇冠卖家的经验之谈，你都一一照做了吗？
4、提升信用评价
信用评价的重要性，不说大家也都知道的，怎样提升信用评价，也许是仁者见仁，智者见智。下面的店主阿丽会给我们上很好的一课：
案例55阿丽在回答客户咨询时，总是热情＋耐心＋细心，售前售后一个样，全程微笑式服务。买家就是上帝，有买家询问宝贝情况时总是没完没了的，这个时候一定要有耐性，就当跟朋友聊天。如果您对一个买家很没耐心，那他也会对您的宝贝失去信心！的确是有很多买家会很烦，一个问题问了n遍。但是，他毕竟是客人，如果连这点耐心也没，那你还做什么呢？你一旦得罪了一个客人，就等于得罪了20个，甚至60个客人。
客户拍下货品后，尽可能24小时内发货，并在店铺显眼位置做好签收说明的温馨提醒，或者当客户拍下时给客户旺旺留言提醒一下签收需要的注意事项。做到对客户温心又贴心。
当客户确认付款评价后或确认付款没有评价，又或者默认确认付款、默认评价时，阿丽都在第一时间回复评价。回评时，对客户要尽力称赞，每个人都喜欢听好听的话，能得到别人的认可和肯定那是最开心的事情了，有句话叫礼多人不怪，比如“非常好的买家，感谢您的光临惠顾，欢迎您以后常来……”这是很平常的一句话，但对于大多数人来说却是很大的鼓励，高帽子谁不喜欢戴呀，买家的自豪感油然而生，客户一激动自然也会及时给你评价且会好评，礼尚往来嘛。呵呵……
信用评价谁会看当然是买家哦，聪明的买家会在看店铺信誉高不高的同时，看看买家给这个店主的评价。光有买家对店主的好评还不够，你作为卖家，得有礼貌地回应买家的评价，像阿丽那样回些对买家感谢的话，精明的卖家会顺便做个小广告，如买家对波西米亚长裙很满意，卖家回：谢谢亲，现在来了新款，说不定会合你的心意哦！买家会感到这是个很专业很负责的卖家，肯定会点开店铺查看新款。所以一定要好好利用这个广告地哦！
别人的旺，不是先天就旺，也并不是买了旺铺就能旺，也许他有好运气，但好运气背后总得有努力在撑着。看了这么多，你多学多做，你的铺子就能成为真正的旺铺。